Términos de servicio
LuxStory LLC es una limited liability company de Texas (en formación). Domicilio para avisos públicos: Austin, Texas, United States.
1. El servicio
LuxStory es un software en la nube para estudios de video y fotografía: cuentas de equipo, clientes, proyectos, galerías de video (HLS) y foto, portal del cliente, enlaces de compartir, contratos y formularios, CRM, correo, analítica, facturación por suscripción, y funciones de inteligencia artificial (textos, highlights, invitaciones y similares).
El servicio se ofrece “tal cual”. Funciones marcadas como beta (por ejemplo apps de TV o Cast sin ID de receptor propio) pueden cambiar o interrumpirse.
2. Elegibilidad y cuenta
- Debes tener al menos 18 años y capacidad para contratar.
- Eres responsable de credenciales, 2FA, miembros de equipo y de lo que hagan con tu cuenta.
- Un rol “solo lectura” no puede mutar datos del negocio; acciones de facturación, contraseña y equipo las reserva el titular.
- Al registrarte debes aceptar estos Términos, la Privacidad y el Uso aceptable. Conservaremos la versión y la fecha de aceptación cuando el producto lo registre.
3. Planes, pago y reembolsos
Los planes (Starter, Pro, Business u otros publicados) y los límites de almacenamiento, calidad de descarga y asientos se describen en la página de precios y en tu panel. El cobro lo procesa Stripe. Al pagar, también aplican los términos de Stripe.
- Los cargos son recurrentes hasta que canceles. La cancelación evita el siguiente ciclo; no obliga reembolso del periodo ya iniciado, salvo que la ley de Texas o la política publicada en ese momento lo exijan.
- El impago, una disputa de cargo o un
sub_statuscancelado puede suspender el acceso, incluido el portal de tus clientes. - Impuestos: tú eres responsable de los que correspondan a tu actividad.
4. Tu contenido y copyright
LuxStory es un medio de presentación y entrega: hospedamos y mostramos las fotos, el video y la música que el estudio sube, para que el estudio las comparta con sus clientes. No producimos el evento, no licenciamos música y no somos dueños del material.
El videógrafo o fotógrafo es el único responsable del copyright de: (a) el video y las fotos; (b) la música, canciones y obras de terceros que vayan sincronizadas o incrustadas; (c) marcas y clips de terceros. Debe tener los derechos o licencias (incluida sincronización / repertorio tipo ASCAP, BMI, SESAC u otra) antes de subir. LuxStory no otorga esas licencias.
Conservas todos los derechos sobre lo que subas (“Contenido del estudio”). Nos otorgas solo una licencia limitada, no exclusiva, para hospedar, transcodificar (p. ej. HLS), generar miniaturas, entregar a quien tú autorices, respaldar y operar el servicio.
También eres responsable de derechos de imagen y menores en el evento, y del contrato con tu cliente final. LuxStory no es parte de ese contrato. Las plantillas del producto no son asesoría legal.
5. Portal, enlaces y TV
Tus clientes acceden con contraseña, códigos de un solo uso o enlaces de galería. Quien reciba un enlace activo puede ver o descargar lo que el enlace permita. Las sesiones de reproducción HLS y el emparejamiento de TV son de corta duración a propósito. No publiques URLs de almacenamiento en crudo.
6. Inteligencia artificial
Si usas módulos de IA, podemos enviar prompts, metadatos del evento y, cuando el flujo lo requiera, fotogramas o texto a proveedores de modelos (p. ej. Anthropic y Google). No usamos tu contenido para entrenar modelos propios. No controlamos si un proveedor usa datos para entrenar los suyos; nos basamos en sus términos de API vigentes. Las salidas de IA pueden ser inexactas; tú las revisas antes de enviarlas a un cliente.
7. Disponibilidad y almacenamiento
No garantizamos uptime 100%. Tras cancelar o solicitar borrado de cuenta, podemos retener datos hasta 36 meses (copias de seguridad, disputas, obligaciones legales) salvo que la ley exija un plazo distinto o acordemos otro en el DPA. El botón de eliminar cuenta desactiva el acceso de inmediato; el borrado físico de objetos en almacenamiento es un proceso posterior.
8. Suspensión
Podemos suspender o terminar la cuenta si hay impago, abuso, riesgo de seguridad, orden legal, o violación de estos Términos o del Uso aceptable.
9. Exenciones y límite de responsabilidad
En la medida que permita la ley de Texas, el servicio se ofrece sin garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad. Nuestra responsabilidad total por reclamaciones relacionadas con el servicio en un periodo de 12 meses no superará las cuotas de suscripción que nos hayas pagado en el mes anterior al hecho (o un mes de tu plan entonces vigente). No respondemos por lucro cesante, pérdida de datos irrecuperable si incumples tus propias copias, ni por reclamaciones de tus clientes finales o de titulares de música.
10. Indemnización
Nos indemnizarás frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu Contenido, tus clientes, licencias de música, o tu uso ilegal del servicio, incluidas costas razonables.
11. Cambios
Podemos actualizar estos Términos. El aviso se publicará en esta URL con nueva fecha de versión. El uso continuado después de la vigencia constituye aceptación, salvo que la ley exija consentimiento expreso.
12. Ley y fueros
Se rigen por las leyes del Estado de Texas, sin conflicto de leyes. Los tribunales estatales o federales de Texas tendrán jurisdicción exclusiva, preferentemente en el condado de nuestro domicilio principal.
13. Contacto
Legal: legal@luxstory.app. Soporte: support@luxstory.app.
Terms of Service
LuxStory LLC is a Texas limited liability company (in formation). Address for public notices: Austin, Texas, United States.
1. The service
LuxStory is cloud software for video and photo studios: team accounts, clients, projects, video (HLS) and photo galleries, client portal, share links, contracts and forms, CRM, email, analytics, subscription billing, and AI features (copy, highlights, invitations, and similar).
The service is provided “as is.” Beta features (for example TV apps or Cast without a custom receiver ID) may change or stop.
2. Eligibility and account
- You must be at least 18 and able to contract.
- You are responsible for credentials, 2FA, team members, and their actions.
- A view-only role cannot mutate business data; billing, password, and team actions stay with the owner.
- Registration requires accepting these Terms, the Privacy Policy, and Acceptable Use. We will store version and acceptance date once the product records it.
3. Plans, payment, refunds
Plans (Starter, Pro, Business or others we publish) and limits on storage, download quality, and seats appear on the pricing page and in your dashboard. Stripe processes payment. Stripe’s terms also apply.
- Fees recur until you cancel. Cancellation stops the next cycle; it does not require a refund of the current period unless Texas law or a then-published policy says otherwise.
- Non-payment, a chargeback, or a cancelled subscription status may suspend access, including your clients’ portal.
- You are responsible for taxes on your business.
4. Your content and copyright
LuxStory is a presentation and delivery medium: we host and display the photos, video, and music the studio uploads so the studio can share them with its clients. We do not produce the event, license music, or own the material.
The videographer or photographer is solely responsible for copyright in: (a) the video and photos; (b) music, songs, and third-party works synced or embedded; (c) third-party trademarks and clips. They must have the rights or licenses (including synchronization / repertoire such as ASCAP, BMI, SESAC, or otherwise) before uploading. LuxStory does not grant those licenses.
You keep all rights in what you upload (“Studio Content”). You grant us only a limited, non-exclusive license to host, transcode (e.g. HLS), make thumbnails, deliver to people you authorize, back up, and operate the service.
You are also responsible for likeness rights and minors at the event, and for the contract with your end client. LuxStory is not a party to that contract. In-product templates are not legal advice.
5. Portal, links, and TV
Clients sign in with a password, one-time codes, or gallery share links. Anyone with an active link can view or download what that link allows. HLS playback sessions and TV pairing are short-lived by design. Do not publish raw storage URLs.
6. Artificial intelligence
If you use AI modules, we may send prompts, event metadata, and, when the flow requires it, frames or text to model providers (e.g. Anthropic and Google). We do not use your content to train our own models. We do not control whether a provider trains on API data; we rely on their then-current API terms. AI output can be wrong; you review it before sending it to a client.
7. Availability and storage
We do not guarantee 100% uptime. After cancellation or an account-deletion request, we may retain data for up to 36 months (backups, disputes, legal duties) unless law or the DPA requires otherwise. The delete-account control disables access immediately; physical deletion of storage objects is a later process.
8. Suspension
We may suspend or terminate for non-payment, abuse, security risk, legal order, or breach of these Terms or Acceptable Use.
9. Disclaimers and liability cap
To the extent Texas law allows, the service is provided without implied warranties of merchantability or fitness. Our total liability for claims related to the service in any 12-month period will not exceed the subscription fees you paid us in the month before the claim (or one month of your then-current plan). We are not liable for lost profits, data you failed to back up, or claims by your end clients or music rights holders.
10. Indemnity
You will indemnify us against third-party claims arising from your Content, your clients, music licenses, or unlawful use of the service, including reasonable costs.
11. Changes
We may update these Terms. Notice will appear at this URL with a new version date. Continued use after the effective date is acceptance unless law requires express consent.
12. Governing law
Texas law governs, excluding conflict-of-law rules. Exclusive venue is the state or federal courts in Texas, preferably in the county of our principal office.
13. Contact
Legal: legal@luxstory.app. Support: support@luxstory.app.